L'hotel Untold Arenal - Rainforest Suites El Castillo est placé à 25 minutes à pied des sources d'eau thermale Tabacon et bénéficie d'un distributeur automatique et d'un bureau d'excursions. La rivière thermale naturelle gratuite est dans une zone de 1 km.
Le Parc national du Volcan Arenal est également situé à 10 minutes en voiture de l'hotel élégant. La région comprend également des sites naturels comme le Parc aquatique Kalambu Hot Springs à 7 km d'Untold Arenal - Rainforest Suites d'El Castillo.
Chaque matin un petit déjeuner délicieux continental est distribué.
